документы, описывающие технологию функционирования АИУС РСЧС, регламентирующие деятельность персонала в условиях функционирования АИУС РСЧС, а также методы выбора и применения пользователями технологических приёмов для получения конкретных результатов при функционировании данной автоматизированной системы. При решении задач предупреждения или ликвидации ЧС данный вид обеспечения определяет взаимодействие работников управленческих служб и инженерно-технического персонала АИУС РСЧС с техническими средствами и между собой.