стандартизированное специальное программное обеспечение, предназначенное для информационного обеспечения работы единых дежурно-диспетчерских служб субъектов РФ, а также взаимодействующих с ними дежурно-диспетчерских служб различной ведомственной принадлежности при их совместных действиях по экстренному реагированию на ЧС или тушению пожаров. СПО ЕДДС включает в свой состав следующие функциональные подсистемы: диспетчеризации; поддержки принятия решений; подготовки отчетной документации. СПО ЕДДС обеспечивает автоматизацию следующих основных функциональных задач ЕДДС: приём всех видов сообщений о пожарах, ЧС и авариях на системах жизнеобеспечения города; формирование путёвки на выезд необходимых сил и средств для предотвращения и ликвидации происшествий, а также управление ими на месте проведения работ; приём информации с места проведения работ и её передачи по назначению; оповещение должностных лиц о возникновении происшествий и ходе работ по их ликвидации; оперативный учёт личного состава, сил и средств пожарно-спасательных формирований; оповещение и вызов к месту службы руководящего и личного состава по распоряжению руководства или при осложнении оперативной обстановки и др.